Справка
Вопросы и ответы по делу
87Найдите ответ поиском или по разделу — коротко и по делу
О сервисе
10
BestTvGU — сервис на платформе BeOnBoard для студентов Тверского государственного университета
Без входа: расписание, справочник, карты корпусов (если вуз включил). После входа — группа; домашки, файлы и сообщества — если вуз включил эти разделы
Есть приложение для Android. Рейтинг студентов — на отдельной странице, если вуз включил модуль
Сервис собирает публичные данные университета и делает из них инструменты для учёбы. Это не LMS и не зачётка
Идеи — на странице «Ваши идеи»
Нет
BestTvGU — неофициальный сервис на платформе BeOnBoard, а не сайт университета
Мы используем публичные данные университета и делаем из них инструменты для учёбы
Документы сервиса — в разделе «Документы». Идею можно предложить здесь
Самый быстрый путь — поиск в шапке, хаб «Расписание» или каталог групп
На карточке группы — неделя, сессия и PDF. Своё расписание после входа — в разделе «Расписание»
Без аккаунта то же в справочнике и в ботах — см. раздел «Гость»
tversu.ru — официальный портал ТвГУ
BestTvGU — независимый студенческий сервис: удобное расписание, единый справочник, бот, домашние задания и личный кабинет
Мы не заменяем официальный сайт, а собираем публичные данные университета в инструменты для повседневной учёбы
LMS (Moodle) — отдельная учебная платформа университета, не расписание аудиторий
В справочнике BestTvGU есть ссылки на LMS как на внешние ресурсы
Для расписания занятий откройте группу или преподавателя, для материалов курса — официальный LMS на сайте ТвГУ
Сервис развивает команда и сообщество пользователей
Мы делаем инструменты, которые убирают лишнюю головную боль вокруг расписания и справочника университета
Нет
Для студентов сервис бесплатный
Мы собираем и структурируем публичные данные университета — информацию, которую ТвГУ размещает для свободного доступа
Например, из разных публичных источников:
- Расписание занятий, групп, преподавателей
- Справочники: факультеты, кафедры, направления, предметы, аудитории
- Сведения о преподавателях и подразделениях (в т.ч. раздел «Сведения об образовательной организации»)
Мы стараемся поддерживать данные максимально актуальными
Но иногда возможны расхождения, если университет изменил информацию
Если вы заметили ошибку — оставьте отзыв, чтобы мы могли быстро исправить её
Да. Идеи — на странице «Ваши идеи». Ошибки и отзыв о работе сервиса — через форму отзыва
Можно просто рассказать одногруппникам. Реализованные предложения иногда разбираем в канале сервиса — это дополнение, не вместо сайта
Гость
4
Без входа доступны публичные разделы:
- Расписание групп и сессии
- Справочник университета
- Карты корпусов — если вуз включил карты
- Каталог сообществ и открытые страницы — если вуз включил сообщества
- Эта справка, отзыв о сервисе, документы
На сайте: раздел «Расписание» — выберите группу, пары откроются без входа. То же на карточке группы в справочнике
В Telegram-боте можно подписаться на одну группу в гостевом режиме (если вуз его включил) и смотреть «Расписание» и «Сейчас» без аккаунта на сайте
Если вуз подключил бота ВКонтакте — расписание там тоже может быть доступно гостю. Это не полный двойник Telegram
После регистрации в боте гостевая подписка снимается; правки старосты видны участникам группы
Откройте «Отзывы о сервисе» — оценка и комментарий доступны без аккаунта
Ответ команды тоже можно читать по ссылке из браузера. Это не обращение в сообщество факультета: туда нужна заявка на странице клуба
Да — страница гайда первокурсника: факультеты, корпуса, люди. Вход не обязателен
Короткие подсказки по сайту — в разделе туров, если вуз их включил
Вход
9
Откройте страницу входа. Кнопки зависят от вуза: Telegram, почта, VK или Яндекс — как на экране
Через бота: «Старт» → регистрация → команда /reg_url или «Войти на сайт»
Расписание чужих групп и справочник доступны без регистрации — см. раздел «Гость»
Telegram — бот, уведомления и привязка аккаунта. На сайте вуз может включить ещё почту, VK и Яндекс
Без Telegram часть сервиса всё равно работает: смотрите раздел «Гость». Личный кабинет удобнее с привязанным ботом
Да. Без аккаунта — справочник, публичное расписание, карты, эта справка
Войти можно способами с страницы входа, которые включил вуз. Telegram нужен для бота и части уведомлений, но это не единственный вход
- После входа: главная, своя группа, домашки, файлы, обращения
Это дополнительный код из приложения-аутентификатора при входе
Включить и отключить — в безопасности аккаунта. Не обещаем «аккаунт нельзя украсть»: берегите сессии и почту
Чтобы не потерять доступ, если один канал отвалится: почта, Telegram, VK или Яндекс — что включил вуз
Привязка и отвязка — в безопасности аккаунта, когда вы уже вошли
Нужный минимум, чтобы войти и пользоваться кабинетом: идентификаторы входа, имя, настройки
Точный перечень — в документах. Лишнего «для интереса» не собираем
Вход идёт через выбранный способ (Telegram, почта, VK, Яндекс) и сессию на сайте
Если вуз включил подтверждение входа — его можно включить в безопасности. Не храните доступ к почте и мессенджеру «на всех»
Да. Удалить аккаунт можно самостоятельно на сайте или через поддержку.
Самостоятельно на сайте (удобнее)
- Войдите на сайт (Telegram, email или другой привязанный способ)
- Откройте Безопасность аккаунта → раздел удаления внизу страницы
- Пройдите шаги: проверка ограничений, подтверждение, повторный вход, ввод никнейма
- После отправки запроса — 7 суток на отмену; затем данные удаляются безвозвратно
- До исполнения можно скачать копию своих данных и отменить удаление
На сайте: профиль в кабинете — загрузить своё фото
Если фото подтягивается из Telegram и в Telegram оно не скрыто, смена там со временем обновит и сайт
Расписание
10
В учёбе чередуются плюсовая и минусовая недели (чётная и нечётная)
В разные недели расписание может отличаться
Чтобы это было видно сразу, пары размечены цветом:
- Зелёный цвет – пара каждую неделю (независимо от чётности)
- Красный цвет – пара каждую плюсовую неделю
- Синий цвет – пара каждую минусовую неделю
- Фиолетовый цвет – плавающая пара (один раз за семестр)
- Оранжевая полоска – экзамен (тип занятия, не чётность недели)
- Розовая полоска – зачёт (тип занятия, не чётность недели)
- Голубая полоска – консультация перед экзаменом
На карточке факультета или института можно открыть сводку расписания по курсу
- Выберите курс — переключатель в блоке «Расписание по курсу»
- День недели — кнопки Пн–Вс, чтобы смотреть один день для всех групп курса
- Неделя — ползунок недель, как в обычном расписании группы
- Таблица — строки это пары по времени, столбцы — учебные группы; в ячейке видны занятия, в том числе экзамены и консультации
Основное расписание берётся из открытых данных университета — с официального сайта и других публичных разделов
Дальше мы:
- Приводим его к единому виду
- Связываем с преподавателями, группами, дисциплинами и аудиториями
- Учитываем подгруппы
Иногда возможны расхождения
Это может происходить если:
- Расписание изменилось недавно
- В источнике университета есть ошибка
- Информация ещё не обновилась
Да, старосты могут вносить изменения
- Добавлять занятия
- Редактировать существующие
- Удалять изменения
- Отменять пары
Если в группе есть подгруппы, часть пар может относиться только к одной из них
В настройках расписания можно выбрать свою подгруппу — тогда будут показаны общие пары и пары вашей подгруппы
Староста назначает подгруппу участникам в управлении группой
После входа своя группа: раздел «Расписание» (режим «День»)
Без входа: карточка в каталоге групп или хаб «Расписание». PDF недели — экспорт (можно с номером группы в адресе)
Публичная сетка экзаменов, зачётов, консультаций и пересдач — на странице «Экзамены и пересдачи» рядом с хабом расписания
Краткие ответы про сессию — на странице «Сессия». На карточке группы сессия тоже видна, если данные есть в источнике университета
Можно подписаться по ссылке (Google Календарь, Apple Календарь и любой клиент с iCal) или скачать файл .ics — кнопка на странице расписания после входа и на публичной карточке группы
Доступны своя группа после входа и публичные расписания группы, преподавателя, предмета или аудитории. Диапазон — в границах текущего семестра
Правки старосты попадают в выгрузку, только если включить соответствующую галочку. Отменённые пары в календарь не уходят
На сайте — да, если вы уже открывали расписание при сети: данные остаются в кэше браузера
Правки и отправка изменений без сети недоступны. В приложении Android офлайн устроен иначе — см. раздел «Приложение»
Домашние задания
7
Это журнал заданий вашей учебной группы с дедлайнами и описанием
На странице можно:
- Смотреть задания по неделям, месяцу или семестру
- Фильтровать по предмету и подгруппе (режим «Включая общие» показывает задания для всей группы)
- Отмечать выполненные задания у себя (отметка видна только вам)
Добавлять и редактировать задания могут старосты и заместители группы
Участники группы видят задания и могут отмечать у себя прогресс выполнения
О новых заданиях можно получить уведомление в Telegram-боте (канал «Новые домашние задания» в настройках)
Нужна регистрация и вступление в учебную группу — в боте по коду/ссылке от старосты или на сайте
- Меню → «Домашние задания» — просмотр по дням, неделе, семестру
- «Добавить ДЗ или заметку» или пересланное сообщение (для старосты) — создание домашки или дополнение заметки группы
- При создании ДЗ: сначала заголовок, полный текст сообщения сохраняется в описание
- Отметка выполнения в карточке ДЗ (⬜ / 🟡 / ✅) — на сайте и в боте отображается одинаково
- Перед публикацией — превью; можно приложить файлы (в пределах лимитов сайта)
- Отмена черновика — кнопка «Отмена» в боте
При создании задания можно выбрать семестр (например, «Осенний 2025/26») вместо конкретного дня или недели
На сайте и в боте такие задания отображаются в режиме просмотра «На семестр»
Список доступных семестров задаётся для вашего вуза в настройках сервиса
В уведомлении из бота или из ленты на сайте (если вуз её включил) есть прямая ссылка на это задание
Нажмите на неё — откроется уже нужная карточка, не нужно искать задание в списке
На сайте — да, только просмотр, если раздел уже открывали при сети
Создание, правка и отметка «выполнено» без сети недоступны. Если ни разу не заходили онлайн, список будет пуст
В приложении Android файлы к активным заданиям кэшируются иначе — см. раздел «Приложение»
Нет
Отметка видна только вам — в вашем аккаунте на сайте и в ботах
Другие участники группы и староста эту отметку не видят
Группы
6
Группа — пространство вашей учебной группы в сервисе
В группе доступны:
- Расписание занятий с правками старосты
- Список участников и подгруппы
- Домашние задания
- Файлы, привязанные к группе
- Заметка группы — короткий блок с важной информацией
- Управление участниками для старост и заместителей
После регистрации в боте и входа на сайт:
- Откройте «Вступить в группу» на сайте (страница вступления) или в боте — «У меня есть код приглашения»
- Найдите свою группу по названию или через поиск, либо введите код/откройте ссылку от старосты
- Отправьте заявку — староста примет её, либо вступите сразу, если в группе включено мгновенное вступление
Напишите команде сервиса — нужен вход. Выдадим роль или код доступа
Сейчас староста и заместители могут:
- Принимать и отклонять заявки, создавать приглашения
- Настраивать группу, подгруппы, заместителей, исключать, передавать полномочия
- Добавлять домашние задания и файлы, писать заметку группы
- Править расписание на странице правок и уведомить одногруппников о правках недели
Да
Вы можете состоять сразу в нескольких группах (обычно до 5, лимит задаёт вуз) и переключаться между ними
Это особенно полезно, если вы учитесь сразу на нескольких направлениях
Это способ вступать в группу мгновенно: без подтверждений старосты и приглашений
Работает, когда в группе нет старост или заместителей и когда вы не состоите ни в одной группе
Подаёте заявку на вступление и сразу становитесь её участником
Справочник
4
Да — справочник университета и карточки групп, преподавателей, факультетов, кафедр, направлений, предметов и мест занятий открываются без аккаунта
Места занятий — это карточки аудиторий в каталоге, не планы этажей. Планы корпусов — в разделе «Карты», если вуз их включил
Личные разделы — главная, своя группа, домашки и файлы — после входа
- Группы — расписание и карточка учебной группы
- Преподаватели — занятия и связанные дисциплины
- Предметы — тип занятия, связи с группами и преподавателями
- Факультеты — структура вуза на уровне факультета
- Кафедры — подразделения и преподаватели кафедры
- Направления — образовательные программы
- Места занятий — карточки аудиторий и корпусов, где проходят пары. Это не интерактивная карта этажа
Самый быстрый способ — поиск в шапке или поле на странице справочника. Ищет сразу по группам, преподавателям, дисциплинам, факультетам, кафедрам, местам и направлениям
Внутри каталога — фильтры и сортировка. После входа удобнее вступить в свою группу — тогда расписание и задания появятся в личном меню
Справочник — точка входа в каталоги: преподаватели, группы, дисциплины, факультеты, кафедры, места и направления
Если включён глобальный поиск, в шапке появится кнопка «Поиск»: подсказки, недавние запросы и результаты по разделам
На страницах каталогов (например, преподаватели) поиск работает так же. Поиск по вашим файлам — только в разделе «Файлы»
Карты
5
Это планы этажей кампуса: аудитории и ориентиры на схеме корпуса
Это не навигатор по городу и не GPS. Занятость аудиторий берётся из расписания, не из датчиков в комнатах
На карте выберите старт и финиш — маршрут идёт от аудитории к аудитории, в том числе между корпусами
На устройстве можно запомнить, как идти: лестницы, лифт, доступная среда. Это настройки у вас в браузере, не в аккаунте
Нет, если корпус опубликован для всех: план и маршрут доступны без аккаунта
После входа те же карты, плюс удобнее открывать их из своего расписания
В карточке пары или места занятий есть переход «на карте»
Так можно сразу увидеть аудиторию на плане, не ища корпус вручную
Сообщества
6
Сообщество — страница факультета, института или студенческой организации на сайте
Если вуз включил модуль, на странице могут быть лента публикаций, события, формы и обращения. Набор блоков зависит от настроек конкретного сообщества
В приложении Android сообществ нет — смотрите сайт или бот. Это не «скоро появится в приложении»
Инструкция для команды сообщества — руководство
Да — каталог сообществ и открытые страницы доступны без входа, если сообщество не скрыто настройками
Чтобы подать обращение, вступить или смотреть «Мои обращения» — нужен вход
Откройте нужное сообщество в каталоге «Сообщества»
Если приём обращений включён, создайте обращение: тема и текст. Это заявка в организацию, не отзыв о сайте
Отзыв о сервисе BestTvGU — отдельная страница «Отзывы о сервисе». Туда не пишут в деканат
Свои обращения после входа — в «Мои обращения»
На странице сообщества нажмите вступить
Если включено свободное вступление — вы сразу станете участником. Иначе заявку рассмотрит модератор
Также можно перейти по пригласительной ссылке от команды сообщества
Новые сообщества создаёт команда сервиса
Если нужно пространство для факультета, совета или организации — напишите команде сервиса с названием, описанием и контактом ответственного
Формы — опросы и анкеты внутри сообщества
Модераторы создают форму и делятся ссылкой. Заполнить без входа можно только если форма открыта для гостей — это задаёт команда сообщества, не «все формы публичные»
Сводка ответов видна команде сообщества по роли
Уведомления
5
Только то, что связано с учёбой и аккаунтом — без рекламы
- Изменения в группе и расписании
- Новые домашние задания
- Сообщения старосте
- Объявления и служебные письма по аккаунту
Да, если аккаунт привязан к боту и канал не выключен в настройках
Типичные темы: новые домашки, правки расписания, объявления группы. Без спама — набор каналов можно сузить
В разделе «Уведомления» — лента сообщений, которые сервис уже отправил
Это не замена бота: часть событий дублируется, часть видна только здесь. Нужен вход
На сайте — настройки уведомлений (после входа)
В боте — отдельные переключатели каналов. Если вуз включил почту, её тоже можно отключить там же, где остальные каналы
Да. На сайте: настройки уведомлений. В боте — те же каналы по отдельности
Полностью «выключить сервис» не нужно: достаточно снять галочки у ненужных тем
Приложение
6
Да — для Android есть приложение в RuStore
В нём расписание, справочник и учёба. Сообществ, обращений и форм в приложении нет — это сайт и бот
На iOS отдельного приложения пока нет
Приложение для Android закрывает учёбу: расписание и справочник
Сообщества, обращения и формы остаются на сайте и в боте. Это не «скоро появится в приложении» — так устроены каналы сейчас
Да, после входа и хотя бы одной успешной синхронизации, обычно по Wi‑Fi
Без аккаунта пакет справочника не загружается. Загрузка — в Настройки → Оффлайн («Скачать справочник»)
Если ни разу не синхронизировали, без сети будет подсказка, что нужен интернет хотя бы раз
Да, для текущих несданных заданий — если файлы уже сохранились на устройстве
После синхронизации (обычно по Wi‑Fi) файлы к активным заданиям доступны офлайн. Старые и сданные не кэшируются
Управление: Настройки → Оффлайн
Да — после загрузки пакета карт и расписания на устройстве
План и маршрут работают офлайн. Свежая занятость аудиторий — когда пакет успел обновиться
В обычной сборке может работать обезличенная статистика экранов, сессий и отчётов о сбоях — без ФИО, почты и названий групп
Отключить: Настройки → Конфиденциальность → Не отправлять статистику использования
Подробности — в документах на сайте. Про cookie в браузере — в разделе «Документы» справки
Документы
3
Актуальные PDF — в разделе «Документы». Архив предыдущих версий — на странице архива
Там же политика обработки данных и связанные материалы инстанса
При первом визите внизу показывается окно о cookie
«Согласен» — вы разрешаете обезличенную аналитику (Яндекс.Метрика), чтобы понимать, какие разделы полезны. Без согласия счётчик не подключается
«Отклонить» — сайт работает с обязательными cookie (вход, настройки, оффлайн-кеш), аналитика выключена. Через 14 дней окно может появиться снова
Подробности — в политике на сайте и в политике cookie Яндекса
Краткая инструкция без входа — на странице удаления аккаунта
Самостоятельно после входа: безопасность аккаунта. Подробные шаги — в справке, вопрос про удаление аккаунта
Иначе напишите через отзыв о сервисе
Файлы
4
Здесь можно делиться учебными материалами с одногруппниками
Например:
- Конспекты
- Домашние задания
- Методички
- Учебные материалы
После входа — любой пользователь с аккаунтом
Лимиты на размер одного файла и общий объём хранилища показаны на странице «Файлы»
Удалённые файлы сначала попадают в корзину
Они по-прежнему занимают место в вашем хранилище, пока не будут удалены окончательно
Файлы в корзине автоматически удаляются через 30 дней, либо вы можете очистить корзину вручную
Нет, нельзя считать загруженные файлы защищёнными. Не загружайте что-то важное или конфиденциальное, только файлы, связанные с учебным процессом и т.п.
За оригиналы файлов ответственны вы и только вы
Мы, конечно, бережно к ним относимся и сделали стабильную систему хранения, но всё равно ничего не гарантируем
Вовлечённость
4
Рейтинг студентов — публичный список по баллам активности в кампусе (мероприятия, волонтёрство, культура и похожие направления)
Это не учебные оценки и не электронная зачётка
- Страница рейтинга — /engagement: пьедестал лидеров, периоды, направления; у участников видны публичные значки (если модуль значков включён)
- Мои баллы — /account/engagement: журнал, разбивка, справка PDF
Правила видимости задаёт вуз:
- Выключен — рейтинг недоступен
- Только вошедшие — нужен вход в аккаунт
- Для всех — гости тоже видят рейтинг
Баллы начисляет администрация вуза или одобряет заявки от официальных сообществ (профком, студсовет и т.п.)
- У каждого начисления есть направление (категория) и сумма
- Студент видит историю и разбивку в личном журнале
- При наведении или клике на участника рейтинга можно посмотреть детализацию баллов
Нет. Рейтинг студентов — про внеучебную активность в кампусе
Он не заменяет официальный личный кабинет, зачётку и учебные оценки. Решение о том, как использовать баллы внутри вуза, принимает администрация — сервис только ведёт журнал и показывает рейтинг по правилам вуза
Если не работает
4
Да, такое в теории может произойти: могут возникать временные технические проблемы
Попробуйте:
- Проверить соединение с интернетом
- Обновить страницу
- Очистить кэш браузера
- Попробовать открыть сайт позже
Не обязательно. При слабом интернете, фильтре сети, VPN или белом списке провайдера страница может не дождаться ответа и показать ошибку — даже если сам сервис в порядке
Что сделать:
- Обновить страницу, когда связь стабильнее
- Отключить VPN или фильтр и проверить снова
- Если вы в сети с белым списком сайтов — разрешите этот адрес и API вуза
- Полоса «нет сети» сверху тоже предупреждает: это не обязательно поломка у нас
Частично — в браузере, если страницы уже открывали при сети
Без сети обычно доступны:
- Эта справка
- Расписание, главная, «Моя группа» и домашние задания (просмотр) — если данные уже были загружены
В сервисе отдельные разделы можно включать или выключать
Если раздел временно выключен, вместо него будет страница с пояснением
Остальные разделы при этом продолжают работать