Удаление аккаунта BestTvGU
Инструкция для пользователей приложения Android и веб-сервиса. Страница доступна без входа — её можно указать в Google Play Console как URL запроса на удаление аккаунта.
Как запросить удаление
Отправьте запрос оператору сервиса одним из способов ниже. Укажите способ входа (Telegram username или иной идентификатор), чтобы мы нашли ваш аккаунт.
- Выберите способ обращения: email или Telegram.
- Укажите, что просите удалить аккаунт и связанные персональные данные.
- Напишите, как вы входите в сервис (например, @username в Telegram).
- Дождитесь подтверждения. Срок обработки — до 30 календарных дней.
- После удаления на сервере выйдите из приложения или удалите его с устройства, чтобы очистить локальный кэш.
Что будет удалено
После подтверждения запроса удаляются данные аккаунта на сервере сервиса, в том числе:
- профиль и настройки пользователя;
- привязка к учебным группам и роли в группе;
- личные файлы и загрузки, привязанные к аккаунту;
- обращения, формы и вложения пользователя (если не требуется хранение по спору или закону);
- токены входа и данные сессии на сервере.
Что может сохраниться
Отдельные данные могут временно храниться по правилам политики обработки персональных данных:
| Категория | Срок |
|---|---|
| Резервные копии на сервере | до 90 дней |
| Записи о согласиях на обработку ПДн | не менее 3 лет |
| Технические журналы без паролей и ключей | до 90 дней |
| Обезличенные или публичные справочные данные университета | не являются данными аккаунта |